Preguntas frecuentes

Completá el formulario de registro con tu nombre, correo y teléfono, y luego definí una contraseña. Tu cuenta se crea de inmediato y un gestor personal te llama poco después para ayudarte con los siguientes pasos.

No. La plataforma está diseñada para que alguien sin ningún conocimiento de trading pueda configurarla con comodidad, y las estrategias prediseñadas hacen que no tengas que armar tu configuración desde cero.

Sí. El panel se puede usar completamente desde un navegador móvil, así que podés revisar posiciones y alertas sin necesidad de una app específica.

Todas las comisiones figuran completas en nuestra página de Comisiones y Precios, y la comisión específica de cualquier operación se te muestra antes de confirmarla.

No. Operar conlleva riesgo, y ninguna plataforma, incluida la nuestra, puede garantizar una ganancia. Los resultados pasados, incluido lo que se muestra en las opiniones o en la calculadora, nunca garantizan el rendimiento futuro.

Analiza de forma continua datos de precio, volumen y patrones de los activos que elijas y muestra lo que encuentra mediante alertas y tu panel. Vos decidís qué hacer con esa información.

Sí. Las alertas, estrategias y configuraciones de monitoreo se pueden ajustar o desactivar individualmente desde tu panel en cualquier momento.

Sí. Toda actividad de trading e inversión conlleva riesgo financiero, incluida la posible pérdida del monto invertido. Leé nuestro Aviso de Riesgos completo antes de depositar.

No. La automatización reduce el esfuerzo manual y la necesidad de mirar gráficos todo el tiempo, pero no elimina el riesgo de mercado ni garantiza un resultado.

La autenticación en dos pasos, el cifrado en tránsito y en reposo, las alertas de inicio de sesión y la gestión de sesiones están disponibles para todos los clientes. El detalle completo está en nuestra página de Seguridad.

Solo vos podés autorizar un retiro de tu cuenta. Si conectás un exchange externo por API, te recomendamos no otorgar nunca permiso de retiro en esa clave.

Escribí a [email protected] o comunicate directamente con tu gestor personal. La mayoría de las solicitudes reciben respuesta dentro de una hora hábil durante el horario de atención.

Consultá nuestra página de Reclamos para ver el proceso completo y los plazos previstos.