Política de Privacidad

1. Definiciones

En esta política, "nosotros" y "la plataforma" se refieren a Lobo Caudalecto, y "vos" se refiere a cualquier visitante o cliente registrado del sitio. "Tratamiento" significa cualquier operación realizada con datos personales, incluida su recopilación, almacenamiento, uso y supresión.

2. Datos personales

Los datos personales son toda información que te identifica o podría identificarte razonablemente, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, documentos de identidad y el contenido de cualquier solicitud que nos envíes a través de los formularios de registro o de contacto.

3. Datos de uso

También recopilamos información técnica de forma automática cuando usás el sitio, incluida tu dirección IP (utilizada, entre otras cosas, para determinar tu moneda local en la calculadora de inversión), el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y la duración aproximada de la sesión.

4. Cookies

El sitio utiliza una cantidad limitada de cookies necesarias para su funcionamiento básico, como mantener tu sesión iniciada y recordar el estado de tu sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros. Cuando nuestro equipo habilita herramientas de analítica, se configuran para evitar recopilar información que te identifique directamente.

5. Responsable del tratamiento

Lobo Caudalecto (Lobo Caudalecto S.A.) es la responsable de la base de datos que contiene los datos personales descriptos en esta política. Nuestro contacto para asuntos de privacidad es [email protected].

6. Recopilación y uso de la información

Recopilamos datos personales cuando registrás una cuenta, enviás un formulario de contacto, de empleo o de la calculadora, o te comunicás con nuestro equipo de soporte. Usamos estos datos para crear y operar tu cuenta, responder tus solicitudes, prestar los servicios a los que te suscribís, cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias (ver nuestra Política PLA/KYC) y, solo si lo aceptaste por separado, enviarte novedades del servicio.

7. Bases legales

Tratamos los datos personales sobre la base del contrato que celebramos con vos al registrarte, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, los requisitos de verificación de identidad), nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y en funcionamiento y, por separado, tu consentimiento libre, expreso e informado cuando se trata de comunicaciones de marketing.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta y de verificación mientras tu cuenta esté activa, más el período exigido por las obligaciones argentinas de conservación de registros tras el cierre de la cuenta. Los datos recopilados solo para una solicitud específica, como una postulación laboral, se conservan únicamente el tiempo necesario para tramitarla, salvo que nos pidas conservarlos por más tiempo o que la ley nos obligue a hacerlo.

9. Transferencias de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, como los socios de verificación de identidad y de alojamiento en la nube, pueden tratar datos fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, exigimos a los proveedores que apliquen protecciones coherentes con esta política y con la normativa aplicable sobre transferencia internacional de datos personales.

10. Divulgación de datos

Compartimos datos personales solo cuando es necesario, con: nuestros socios de verificación de identidad y procesamiento de pagos, proveedores de informática y alojamiento, empresas vinculadas dentro de nuestro grupo corporativo y reguladores o autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales a terceros.

11. Seguridad

Los datos personales se protegen mediante cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso que limitan quién dentro de nuestra organización puede verlos y las protecciones a nivel de cuenta descriptas en nuestra página de Seguridad. Ningún sistema es completamente inmune al riesgo, y revisamos continuamente nuestros controles a medida que evolucionan las amenazas.

12. Tus derechos

Podés solicitarnos acceso a los datos personales que tenemos sobre vos, rectificar datos inexactos, suprimir los datos que ya no tenemos motivo legítimo para conservar, restringir ciertos tratamientos u oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a [email protected]; responderemos en un plazo razonable y es posible que primero debamos verificar tu identidad. Como titular de los datos, también tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

13. Proveedores de servicios

Recurrimos a proveedores externos para funciones como verificación de identidad, procesamiento de pagos, alojamiento en la nube y, cuando nuestro equipo lo haya habilitado, analítica. Cada proveedor se utiliza únicamente para la función específica que cumple y está sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de datos acordes a los datos que maneja.

14. Analítica

Cuando está habilitada, las herramientas de analítica nos ayudan a comprender cómo los visitantes usan el sitio, a nivel agregado, para mejorar la navegación y el contenido. La analítica está desactivada por defecto en esta versión y solo se activa cuando nuestro equipo incorpora un ID de analítica; en ese momento esta sección regula cómo se utiliza.

15. Publicidad y retargeting

Actualmente no ejecutamos publicidad ni retargeting de terceros en este sitio. Si eso cambia, esta sección se actualizará antes de habilitar cualquier tecnología de ese tipo, y se te ofrecerán las opciones correspondientes conforme a la ley aplicable.

16. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a recursos externos, incluidos exchanges o contenido educativo. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios externos; revisá sus propias políticas antes de compartir información con ellos.

17. Privacidad de menores

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos personales de nadie que no tenga la edad requerida para tener una cuenta de trading conforme a la ley argentina. Si advertimos que lo hicimos inadvertidamente, eliminaremos esos datos de inmediato.

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Las actualizaciones rigen desde la fecha en que se publican en esta página; el uso continuo de la plataforma después de una actualización implica la aceptación de la política revisada.

19. Contactanos

Las consultas sobre esta política o sobre cómo se tratan tus datos pueden enviarse a [email protected].